No dia 27 de julho de 2022, um consumidor adquiriu o equipamento , um software, que posteriormente apresentou defeitos. Em busca de soluções, o consumidor tentou obter a troca do equipamento ou o reembolso do valor pago, porém, sem sucesso.

Conforme apurou o Site Ivinoticias, diante da persistência do problema, o consumidor recorreu ao Procon de Ivinhema para resolver a questão. Após uma notificação formal à empresa de software, esta optou por realizar o reembolso no valor de R$ 34.900,00 ao consumidor.

Essa ação demonstra a importância do Procon na defesa dos direitos do consumidor e na busca por soluções justas em casos de produtos e serviços com defeitos. O resultado final beneficia o consumidor, que obteve o ressarcimento integral do valor gasto no software defeituoso.

Fonte: Ivi noticias